您好，
1、天语手机的售后服务电话：400-700-9966
2、如果您手机W700无法上网了，建议您按以下方式操作尝试
1）查看您手机SIM卡是否没有流量了，可以换一张SIM卡尝试
2）建议您查看手机的上网功能是否没有开启
3）建议您使用无线网络，下载“海卓APN管理软件”，一键设置上网后尝试
4）建议您备份手机资料后，恢复出厂设置尝试
5）如果以上方式都不能解决问题，建议您考虑联系当地售后服务中心，帮您查看具体什么情况，天语全国售后服务中心地址：http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2
希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~
