Windows Phone Recovery Tool已更名为Windows Device Recovery Tool 如果手机遇到与软件有关的问题或软件更新问题，Software Recovery Tool 可帮助在家重设和恢复手机软件。对于 Windows Phone 8 机型，如果手机无响应、感觉死机或无法启动，还可以使用 Software Recovery Tool 来恢复手机。 重要须知！ 使用 Software Recovery Tool 将会删除手机中储存的全部内容，包括应用程序和游戏 (以及应用程序数据和游戏进程)、短信、通话记录、音乐、照片等。 如果可能，请先备份手机 (设置 > 备份)。 一旦完成恢复，将能够恢复备份。 注意： 恢复过程可能需要一段时间 (具体取决于您的互联网连接速度)，并且在安装期间将无法使用手机。 这会安装适用于所持有手机型号的软件的最新认可版本。 计算机 (PC) 必须具备的条件： Microsoft Windows 7 或更新版本。 用于连接手机和计算机的 USB 线。 最低 4 GB 的可用存储空间。 应使用哪一种工具？ 对于运行 Windows Phone 8 或更新版本操作系统的所有 Lumia 手机，请使用 Windows Phone Recovery Tool。 对于其他所有诺基亚品牌手机，请使用 Lumia Software Recovery Tool。 要查看当前安装在手机中的 Windows Phone 操作系统 (OS) 版本，请进入设置 > 关于。 Windows Phone Recovery Tool (适用于运行 Windows Phone 8 或更新版本操作系统的 Lumia 手机) 在计算机中下载并安装 Windows Phone Recovery Tool。 如果可能，请确保手机已充满电。 安装完成后，启动该应用程序： 如果未能自动检测到您的手机，请断开与计算机连接的所有手机，然后按主屏幕底部的未检测到我的手机。 如果出现提示，请选择手机制造商。 使用兼容的 USB 线将手机连接至计算机。 等待计算机检测已连接的手机并按照屏幕上的说明进行操作。 如果手机在一分钟内未连接，则可以尝试重新启动手机： 保持 USB 连接，同时长按电源和音量降低键。 当手机振动时，松开按住的按键。 按安装软件以开始向手机安装软件。
