主要原因及对策如下：1．所谓后门下车但大多数的后门其实都在车身的中间，乘客上车后就不想往后再走了，建议选购后门在车身最后的车型。2．车载电视也是一个原因，有些人上车后就站哪儿看电视，不肯再往后走了。建议高峰时关闭车载电视只使用报站器 ３．车厢后部是双排坐只有很小的一条走道 乘客觉得太挤不好站脚而且下车门又在中间 所以不愿去 建议设计单坐好多站些人 ４．当然还有一些别有用心的人 故意造成拥挤的场面 干些见不得人的勾当 ５．最近又发现一点就是扶手和拉环不合理 小孩子 老人和个子矮的人费力 拉好扶手后就不想再移动 怕没扶手拉。6.城市化进程的过快和道路资源的有导致公车资源的稀缺，最终导致拥挤7.一个很重要的原因. 是中国很多城市,对于交通规划都是有问题的,甚至往往是没有规划.
