若使用的是vivo手机，可参考以下方法：
1、进入微信--我--设置--新消息提醒--打开“接收语音和视频通话邀请通知”；然后进入“语音和视频通话提醒”--音视频通话邀请通知--声音，若设置为静音，请选择其他铃声；
2、设置--通知与状态栏--应用通知管理--微信，查看是否开启了允许通知；
3、进入设置--声音与振动/声音--选择“响铃模式”，并把铃声音量调高；若侧边有静音按键，请拨动静音按键，退出静音模式；
4、确认微信是否在保持在后台运行，若微信没有在后台运行，无法接收相关通知，请打开微信后，进入多任务切换界面，下拉后台卡片锁定再使用；
5、若电脑端登录了微信，手机端微信消息会静音处理，请退出电脑登录再尝试。
若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。
