可以在申通快递的官方网站查询，方法如下：
工具：HUAWEIMateBook、win10、QQ浏览器11.6.0。
1、打开浏览器，进入申通快递官网，点击客户服务。
2、进入客户服务页面，点击查询服务。
3、进入查询服务页面，点击快递查询。
4、填写运单号，点击查询。
申通快递的增值服务：
1、代取件：按照寄件方的指令到指定地点收取快件，并送达指定目的地的服务。
2、上门取件：按照客户指令到指定地点收取快件，将快件寄给指定收件对象的全面服务。
3、代收货款：可以按照寄件方客户（卖方）与收件方客户（买方）达成交易协议的要求，为寄件方客户提供快捷的货物（商品）寄递服务，并代寄件方客户向收件方客户收取货款；与此同时，我们可以提供：散件客户、月结客户、自定义返还货款等个性化服务。
4、到付件：快件的资费由收件方支付的一种业务形式，它必须是符合快件的各项要素，且取得发件方和收件方共同确认的一种付费方式。
5、保价：根据客户需求，按照契约条款的规定用户支付一定金额的保价费，在快件运输过程中的遗失或损毁，申通快递将根据保价金额及条款进行赔偿。
6、服务管家：申通服务管家是市场营销中心以项目管理为维度，提供专人专线的、个性化的、定制化的主动式售后服务的产品。
