随着团购市场的日益庞大，团购网站也越来越多、越来越乱，真真假假，乱象丛生，让消费者摸不着头脑，上当受骗的情况时有发生。315消费电子投诉网数据显示，从2010年1月至今，涉及团购诈骗类的投诉已经占到投诉总量的42.56%。在2010年，团购的投诉量为2090宗，而到了2011年1月至今，不到3个月时间，团购的投诉量已高达1573宗。团购网站已成投诉热点，法律监管尚属空白。对于团购导航网来说，导航已经不能满足消费者的需求，团购导航网有了新的职能：帮助消费者甄别团购网站，架起消费者和团购站之间的桥梁，承担解决纠纷和投诉的使命。在这一点上，360团购导航, 团800，搜搜pop等走在了前边，本着为消费者负责的态度，对数以千计的团购站进行打分，并及时帮助消费者去联系团购站处理纠纷事件。
