95开头的电话是呼叫中心业务专用号码，由国家工业和信息化部直接管理审批，不属于当地电信运营商管理，以前主要是银行、保险等单位的专用号码。
95电话与400电话一样，可利用呼叫中心“技术集合”里的单项功能，为商家企业实现全国或本地统一号码接入。
除400、800的基础功能外，其相对于800、400更加强大，同时也是唯一可以外呼拨打的全国统一电话。95电话指的就是以95开头的电话号码，想使用95号码的企业必须拥有呼叫中心许可证，呼叫中心号码分为全国的和地方的两种类型，全网呼叫中心的就是95开头的号码，地网呼叫中心的就是96开头的号码，呼叫中心许可证每年都需要进行年检。
且全网呼叫中心和地网呼叫中心年检是有一定区别的。
95全国统一号码是最稀缺资源，普通号码每个地区可以重复，而全国统一号码没有区号，全国唯一，它在使用上无城市区域限制，企业一旦申请成功将是终生的号码。
举个典型的例子，中国四大银行的呼叫中心号码为：中国银行（95566）、工商银行（95588）、农业银行（95599）、建设银行（95533），银行申请呼叫中心95号码有一点比较特殊就是银行的95号码可以打电话也可以发短信，而一般的公司企业申请95号码只能经营电话业务。
信息产业部将95开头的号码作为全国通用的特服号码来使用，其中955号段从95500到95599共100个分配给全国性的银行、保险、电力等企业使用。以后可能还会逐步扩大这种号码的使用范围。955号码是企业实力的象征，只有全国级别的企业才能申请这个号码，一般地方银行都没有资格申请。使用955开头的电话的企业包括：95500 客服号码 太平洋保险公司 95511 客服号码 平安人寿保险公司95536 客服号码国信证券股份有限公司 95533 客服号码中国建设银行95555 客服号码 招商银行95566 客服号码 中国银行95577 客服号码 华夏银行95588 客服号码 中国工商银行95599 客服号码 中国农业银行
95开头的号码一般银行客服用得较多，一些企业的客服电话也是95开头的。
